POINT IMMAT

"Plus 1ans que j'attends ma carte grise pris l'argent puis Plus rien il on mis la clef sous la porte ouvert ou fermé définitivement ? Comment faire pour se faire rembourser ? Ou c'est perdue pour nous dommage ça fessait la 3 cartes grises sans aucun problème je ne comprends pas leurs méthodes ???avez-vous des retours réponse ??? Merci"

"Pour tous problèmes avec votre CG ou permis de coduire, allez chez POINT IMMAT, et tous vos problèmes seront résolut. Conseille et réactivité sont au rendez vous."

"Super expérience pour une première démarche de carte grise, professionnelle au top merci encore !"

"Le service client est très satisfaisant et rapide. Le suivi de l’avancée du dossier est transmis à chaque étape. Je recommande vivement Point IMMAT à Clamart !! Merci à vous !"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme et la rapidité de votre service, à bientôt 🙏"

"Je tenais à souligner le professionnalisme et la disponibilité de POINT IMMAT. Un grand merci pour l’efficacité et la rapidité. N’hésitez pas à les solliciter en cas de besoin."

"À fuir Je suis profondément insatisfait des services offerts par ce magasin de cartes grises. Tout d'abord, le tarif pratiqué de 150€ pour une carte grise provisoire est totalement démesuré et injustifié. C'est une arnaque pure et simple. De plus, le personnel de cet établissement se distingue par une attitude désobligeante et irrespectueuse. Ils se montrent non seulement peu réceptifs aux besoins des clients, mais utilisent également un langage agressif qui rend toute interaction désagréable. Cette expérience déplorable ne mérite en aucun cas votre confiance ou votre argent. Je déconseille vivement de faire appel à leurs services."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu. L'employé a fait preuve d'une grande réactivité et efficacité, tout en maintenant une attitude chaleureuse et amicale. Ce fut également très pratique de pouvoir tout faire à distance, ce qui m'a permis de gagner un temps précieux. Merci pour cette expérience client vraiment agréable et professionnelle."

"Attention verritable arnaque pour le nouveau permis demandé debut decembre 2023 jamia recu, j ai relancé ca n a servis a rien muis maintenant fermé définitivement J ai payé 39 euros pour rien ,des escrocs Vous pouvez faire la demande sur ants france connect c est gratuit"

"A fuir depuis le 10 septembre 2023 déposé Mon dossier pour carte grise on est en fin mai aucune réponse sachant que j'ai déjà payé. Ils ne répondent pas par mail ni téléphone et mensonges. Il ne trouve pas mon dossier Que dois-je faire ? Apparemment fermé ils répondent par mail mais c'est faux j'ai du envoyer 5 mail aucune retour. Aucune 🌟"

"J'ai fait une demande de changement de matricule depuis le mois d'octobre 2023,ça fait presque un mois J'ai reçu un mail que eux sont deshabilités et ne peuvent pas traiter mon dossier et je dois les envoyer mon RIB pour qu'ils puissent me rembourser mais jusqu'à maintenant j'ai rien reçu. Que des mensonges."

"Méfiez de cette horrible agence, 1 ans pour une carte grise, ils répondent jamais au téléphone, ces des escros en assurance……… ect cette Sarah est malhonnête comme personne, faux sourire, n’importe quoi !!!! Méfiez de cette agence sinon vous allez le regretter"

"A fuir j'attends toujours personne au téléphone boutique fermée du jour au lendemain et par mail c'est pareil depuis j'ai rien reçu pour une carte grise depuis janvier 2024"

"INCOMPETENTE Presque 2 ans. Voilà le temps que ca a mis pour un simple changement d'adresse sur CG de véhicule de société, que j'ai fini par réussir à faire moi même. Je ne perdrais pas mon temps à vous raconter le MEPRIS de la gérante quand vous lui dite qu'elle se fou de vous et qu'elle vous répond je suis vraiment désolé je ne comprend pas ce qu'il se passe, je vous rappelle OUI OUI accompagné de son plus grand sourire alors que vous êtes en face d'elle. Ne partez pas tant qu'elle ne fait pas DEVANT VOUS ce qu'elle vous a promis de faire, exemple téléphoner la préfécture pour savoir quel est le problème avec votre dossier COMPLET DEPUIS 1 AN, car elle ne vous rappellera JAMAIS. D'ailleurs, n'essayez pas de la joindre par téléphone ou par mail, elle ne répond PAS. DEPLACEZ VOUS et encore, faut il que ce soit ouvert, car les fermetures exceptionnelles non indiquées c'est également monnaie courante. Aller je passe mon tour, bien sur je n'ai pas essayer de me faire rembourser mes pauvres 20euros mais c'était bien évidemment peine perdue d'avance quand j'ai vu comment ils traitent nos propres dossiers, je n'imagine pas comment ils traitent les leurs. Il faut faire fermer ce bureau."

"Désastreux…à fuir absolument…pas sérieux…4 mois et toujours pas de carte grise…téléphone aucune réponse…sans compter que mon paquet chronopost est toujours en suspens, Chronopost n’arrive pas à me donner de réponse et je ne peux pas me faire rembourser vraiment c’est pas sérieux …….."

"Meme une etoile n'est pas mérité. Une fois l'argent encaissé. Les problèmes commence, Plus de 6 mois et j'attends toujours ma carte grise. Ils répond jamais jamais jamais au téléphone et sur place en vous dit:‰ vérifié et ont vous rappel, et ils rappel jaaaaamais C'est un bureau pour réceptionner les dossier ! Ils traitent rien sur place votre dossier passe de mains en mains ma voiture a la préfecture ya pas de traces et eux ils disent qu'ils ont fait le nécessaire et qu'ils peuvent rien faire. Aucun respect des clients aucune information fiable et c'est jamais la faute de la stagiaire à l'accueil. Ce bureau est à fuire sans réfléchir."

"4 mois pour avoir une carte grise apres la 2eme relance la dame de l'accueil me dit que j'ai pas regler la totalité, a fuire."

"Aucune expérience avec eux, vu les avis ça restera comme ça ils ont raison c’est honteux le délai pour une carte grise, trois mois mais ils sont FOU"

"A fuir à fuir !!!!!!! Point relais infecte service pourrie ça fait une semaine qu’il sont fermé en arrive pas à récupérer notre colis posé par chrono poste"

"Point relais à fuir! Impossible de récupérer un colis, cet établissement est fermé en permanence, sans aucune réponse au téléphone et par mail. De plus, chronopost, n'arrive plus a localiser le colis..... colis perdu ou colis volé? je m'interroge!"

"Mesdames et messieurs Nous sommes sur le point de battre un record en effet cela fait environ 10 mois oui j ai bien dit 10mois!!!!! Que la gérante nous fais tourner en rond !!!!dossier complet des le 1er jour et nous attendons encore!!! Toujours des excuses c est l Ants ,ou la faute d un tiers mais jamais de la sienne et de son manque de professionnalisme......la gérante vous promet de vous rappeler mais ne le fait jamais,il serait temps de fermer et d arrêter de prendre l'argent pour au final ne pas fournir le service demandé. Fiez vous aux commentaires car loin d'être un événement isolé l plupart des dossiers sont traités comme ça. Une plainte a été déposée car cette situation hors du commun nous handicap fortement."

"Quand vous fermez exceptionnellement un mercredi 28 février 2024, pancarte sur votre porte, merci de mettre à jour votre site Internet qui indique ouvert déplacement pour rien."

"Je tiens à exprimer mon mécontentement absolu à l'égard de cette société de gestion des demandes de carte grise, immatriculation... Depuis mars 2023, j'attends toujours ma carte grise, nous sommes bientôt en février 2024 et toujours rien! C'est inacceptable. Je suis contraint de payer 100€ par mois d'assurance pour un véhicule que je ne peux pas utiliser. Le comportement de la gérante est tout aussi désagréable. Au lieu de résoudre les problèmes, elle menace et exerce une pression sur les clients qui osent réclamer leurs droits. C'est une expérience extrêmement frustrante et décevante. Je ne peux tout simplement pas recommander cette société à quiconque. Leurs services sont inefficaces, leurs délais sont inacceptables, et leur attitude envers les clients est inexcusable. Évitez cette société à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire à la mienne. N.B : Ils sont prêts à vous fournir des faux documents et fausses plaques au lieu de traiter correctement les dossiers."

"Bon étant donné que je ne peux répondre à votre réponse qui est tellement pathétique et hilarante tant par son manque sérieux et surtout par son manque de crédibilité vous dites que vous avez dit que le vendeur n’a jamais fait la déclaration ? Alors pourquoi vous ne me le dites pas ??? Et pour quoi vous ne m’envoyer pas les soit disantes relance je l’es attends? Ensuite vous parlez d’un envoi au site de l’ANTS j’attend toujours la preuve ???? Parce que bon quand on les appels aucun dossier existe et il note le fait que des dizaines de personne se plaignent de votre travail catastrophique et pas du tout professionnel. Vous dites que vous n’êtes pas agressif ? Alors pourquoi à l’accueil on nous parle mal et vous jouez les héros en disant venez sur place mais une fois sur place n’assumez pas vos propos et rejetez la faute les uns sur les autres une explication à cela ? Pas la peine de vous trouvez des excuses les avis parlent pour vous.. ce qui est de mon prestataire il connaît très bien sont métier contrairement à vous les avis par comme je le dis je n’est pas entendu ni vu d’avis négatif sur mon prestataire contrairement à vous et votre travail inexistant Anna Sargsyan"

"À fuir tant que vous le pouvez !!! 4 mois pour avoir une carte d'immatriculation ! Elles ne réponds pas au téléphone, ni au mail ni a rien ! Et en plus c'est souvent fermer ! J'étais obligé à venir tout les jours pour savoir où on est de mon dossier ! Et en plus elles mentent avec des excuses bidons ! Elles vous disent qu'elles vont vous rappeler et rien ! Une très très très mauvaise expérience ! Aucun professionalisme aucune maîtrise du dossier ! A chaque fois elle me demande des papiers à envoyer ! Vous imaginez que je me suis rendue compte moi même qu'il manquait des documents à fournir après avoir appelé le service de la préfecture ! Et qu'ils étaient en train d'attendre le retour de point immat depuis plus qu'une semaine et moi j'étais en galère sans voiture a cause du papier depuis 3 mois ! Après c'est moi qui faisait le suivie tout seul par téléphone chez la préfecture pour avoir ma carte d'immatriculation !"

"Il est regrettable de constater que mon expérience avec POINT IMMAT a été absolument désastreuse. La gestion de cette entreprise est un véritable fiasco, caractérisée par une incompétence flagrante et une négligence choquante. Mon cauchemar a commencé lorsque j'ai décidé de confier à POINT IMMAT les démarches administratives pour l'obtention de ma carte grise. L'accueil que j'ai reçu était tout simplement horrible, marqué par une attitude irrespectueuse de la part du personnel. Pendant trois interminables mois, j'ai été baladé sans cesse, sans aucune avancée concrète dans le traitement de ma demande. Malgré le paiement effectué de bonne foi, il semble que POINT IMMAT ait négligé toutes les démarches nécessaires à l'obtention de ma carte grise. Face à cette situation insupportable, j'ai finalement décidé de prendre mes distances avec cette entreprise incompétente. J'ai choisi de me tourner vers HAY AUTO à Meudon, une décision que je n'ai pas regrettée une seule seconde. En comparaison, le service fourni par HAY AUTO était exceptionnel, professionnel et efficace. En 3 jours seulement, ma carte grise était prête, ce qui contraste fortement avec l'inefficacité totale de POINT IMMAT. Ce qui ajoute l'insulte à l'injure, c'est l'attitude arrogante et irresponsable de POINT IMMAT. Ils se permettent d'agir comme des super héros, invitant les clients mécontents à se déplacer en personne pour exprimer leurs griefs. Eh bien, j'ai relevé le défi et je me suis présenté devant eux. Cependant, au lieu de faire preuve de professionnalisme et de rectifier la situation, ils ont lamentablement perdu leurs moyens. Il est désolant de constater que POINT IMMAT semble être sur la voie rapide de la fermeture. Une entreprise aussi mal gérée et dépourvue de tout sens du service à la clientèle ne peut que se précipiter vers sa propre chute. Mon conseil à quiconque envisage de traiter avec POINT IMMAT : fuyez tant que vous le pouvez, et préférez des entreprises plus compétentes qui méritent vraiment votre confiance."

"A fuir ! A fuir ! A fuir!!! Si je peux donner un zéro, je le donne Je me permet de vous raconter une très mauvaise expérience avec une société qui n'a aucun personnel sérieux et qui ne respecte pas ses clients. Je suis allé pour faire ma carte grise et j'ai payé le montant demandé, l'après midi je reçois un appel d'un numéro inconnu de cette société, elle m'a dit qu'elle ne peut pas traiter ma demande donc j'ai demandé un remboursement. Et là, une galère qui commence, personne ne répond aux téléphones, ni aux mails, quand je suis passé, elle me dit que sa collègue qui fait les remboursement elle est malade. PS: je suis resté dans l'agence 15 minutes, il n'y a que des gens qui souffrent avec cette entreprise, toutes les clients que j'ai vu, ils sont venus pour réclamer. Une semaine, je les envoie les mails, je les appelle 50 fois par téléphone, finalement elle me dit que le virement a été effectué mais je n'ai rien reçu. Pas de respect, pas de sérieux, pas de professionnalisme,"

"Lamentable...., constamment injoignable,ils ne répondent jamais au téléphone ne vous rappel pas quand ils vous assurent le contraire. Pourquoi accepter de nouveaux clients alors que vous êtes déjà débordés.3 mois que j' attends ma carte grise dans aucunes explications..une honte a fuir!!!!"

"Super agence pour effectuer sa carte grise prise en charge rapide et réception de la carte grise sous 3 jours Équipe souriante je recommande"

"Pareceque je n’arrive pas à vous répondre avec mon profil On viens toujours vous trouvez des excuses et vous nous avais fourni un faux document Au téléphone jamais vous répondez au téléphone De toute façon vous êtes signaler Vous êtes vraiment malade Premièrement je ne suis pas kaoutar Et vous avez pas 4 dossier de nous Et je n’ai pas perdu mon habilité car je ne l’es même pas. Honte à vous sincèrement En plus de faire une tentative de fraude avec notre dossier en plus vous répondez très mal Arrêtez de mentir à vouloir créer des sujet si vous ne pouvez pas de ce boulot changez de travail Moi je ne savais même pas vous nous avez bloquer plus de 4 mois quand j’ai insisté au Impots ils nous on dis que vous avez essayé de trafiqué Honte à vous"

"Dommage que je n'aie pas lu les avis avant de faire ma demande auprès de vous. Aucun professionnalisme, j'ai commencé la démarche avec eux, mais ils ne répondent jamais ni au téléphone, ni aux e-mails. Ils m'ont fait perdre trois mois de temps pour rien. Vraiment décevant (trois mois d'attente pour une simple demande). Leur manque de sérieux et leur tendance à mentir m'ont laissé perplexe. Soyez honnêtes avec les clients si vous voulez pas travailler faut leur dire."

"Je recommande la société point immat qui a été très réactive pour ma demande de carte grise. Merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe A bientôt cordialement Mme KA"

"Et 1 étoile est encore de trop... Ne traitent pas les demandes dans la journée une fois complets. Si on ne sait pas s'organiser, on peut laisser d'autres personnes bosser peut être ? Bref je ne recommande pas et j'ai déconseillé à mon entourage d'y aller!! Ah oui n'essayez pas de téléphoner ça ne repond pas"

"Une société pas sérieuse, dossier déposé depuis presque 2 semaines et toujours pas traité. On sait prendre l'argent, mais pour le reste il n'y a plus rien. Des promesses de je dois partir en urgence, je traite votre dossier de chez moi, je vous envoie l'accusé dans la soirée... Blablabla... Abstenez vous d'y aller, vous gagnerez du temps et de l'argent!!"

"Super service ! Je recommande ! Point Immat m'a été recommandé par un ami car j'avais des problèmes avec mon compte ANTS. Très bien accueilli, on m'a débloqué la situation immédiatement, j'ai reçu ma carte grise rapidement ! Les tarifs sont tellement avantageux que je vous conseille de passer par eux, même pour une simple demande, ça peut réellement vous éviter des ennuis. Merci beaucoup pour votre aide !"

"Impossible a joindre par téléphone et ne rappelle pas suite aux messages laissé. Je suis passé sur place pour faire des plaques d'immatriculation et devait me rappeler dés réception du dept. demandé mais zéro nouvelles depuis 2 semaines. J'irais faire mes plaques ailleurs."

"Sarah avait ma carte grise depuis deux mois sans se soucier de me contacter ! Très difficile à joindre et incorrecte ( mise en attente d'une heure ..!) Débordée probablement , respectueuse non et à conseiller surement pas !!"

"Après un démarrage un peu difficile du fait d'un contexte particulier (véhicule acheté dans le cadre d'une succession), Sarah a très bien rattrapé le coup et démêlé l'imbroglio. Je suis au final très satisfait des services de Point Immat. Point très important, chaque fois que j'ai appelé pour prendre des nouvelles de mon dossier, j'ai obtenu des réponses claires et des alternatives m'ont été proposées. Ils ne mettent pas la poussière sous le tapis ! ;-) Tous les engagements ont été tenus. Encore merci à toute l'équipe."

"Bonjour je recommande fortement à toute personne qui souhaite avoir besoin de point immat pour ma part j'ai effectuer mon immatriculation d'un véhicule étranger et j'ai ete super bien aider par l'équipe qui ont été très réactif et compétente maintenant je suis en règle donc encore un grand merci a vous et je n'hésiterais pas a recommencer cette expérience qui a été très enrichissante 😉😉😉"

"Je souffre depuis plus d'un an pour l'argent de mon remboursement d'assurance, la dame s'est bien comportée mais je n'ai obtenu aucune solution de Point Immat. Ma propre expérience est très mauvaise, donc non recommandée."

"Je suis passé par Point Immat pour immatriculer un véhicule étranger. Après plusieurs semaines dattente ( problèmes ANTS ) le dossier est enfin clos. Les échanges et l'accueil ont toujours été de qualité. Ils restent très commerçants. Je recommande"

"J'ai rencontré l'équipe dans le cadre d'un retour de commande à l'envoyeur et par conséquent une remise de colis lourd (12kg) et encombrant. Le bureau de poste a refusé la reprise des éléments prétextant qu'il ne gère pas le format Pick-up. On m'a conseillé point Immat et ce fut concluant. En effet, pourtant dubitatif au départ, le personnel a pris la peine de contacter le transporteur concerné pour s'assurer que la reprise de tels colis est bien autorisée et n'apporte aucune contrainte à l'agent de livraison (que je remercie par la même occasion) qui a répondu favorablement. C'était un soulagement après avoir employé le système D pour emmener ces colis jusqu'à un point de dépôt. Merci à la Team"

"Ils m’ont sauvé la vie suite à de nombreux problèmes pour obtenir ma carte grise. De plus, le personnel est super sympathique, accessible et à l’écoute. Mille mercis ! Je recommande"

"J'ai fait appel à POINT IMMAT pour effectuer une carte grise en provenance d'Allemagne tout à été fait quitus et changement de carte grise sous 20 jours c'était régler. Je recommande l'equipe A bientot"

"Travail professionnel. Immatriculation provisoire pour une voiture importée d'Allemagne suivie d'une immatriculation définitive avec des conseils précieux qui m'ont fait économiser de l'argent et du temps. Je recommande vivement cet enseigne. Bravo et bonne continuation."

"Je n'arrivais pas à faire le changement de la plaque (dans le cadre d'une succession) . Ca à pris 3 minutes avec Point Immat, avec le sourire et de la bonne humeur. Ensuite j'ai rencontré d'autres difficultés liées à la distribution du courrier et là encore, aide efficace et soutien de Point Immat. Un GRAND Merci"

"Je recommande a tout le monde de passer par Point Immat Clamart pour toutes les démarches administratives automobile. J'ai reçu ma carte grise en 48h ! L'équipe est top et l’accueil est toujours convivial ! Je recommande à 100% leur professionnalisme, leur gentillesse et leur réactivité."

"Je recommande à tous Point immat pour leur professionnalisme, leur rapidité et leur excellent acceuil. J'ai reçu ma carte grise en seulement 48H. Merci à vous et bonne continuation."

"Étant venu faire mes demarches pour ma carte grise je suis satisfaite j'ai reçu ma carte grise en 48h super rapide , équipe jeune et sympathique je recommande autour de moi ! A bientôt ."