CARTAPLAC Challans - Service Carte Grise

"Le personnel est très bien Ils expliquent très bien. Ils sont gentils."

"Toujours au top. Merci pour la qualité de votre travail et votre sérieux !"

"Ne leur fait pas confiance pour les demandes de carte grise. En 2012 il a fallu 6 mois pour recevoir une carte grise. Et actuellement une connaissance n’a toujours pas reçu sa carte grise depuis 6 mois + erreur de nom fait par Cartaplac Édit : Au vue des autres avis et de certaines expériences, votre manque de professionnalisme est bien représentatif de Cartaplac, je passerais un jour pour qu’on règle ce problème administratif"

"Efficace. Toutes les qualités requises et attendues pour un particulier comme moi."

"Très bon accueil, très souriantes, fond très bien leurs travail, faut vraiment les féliciter"

"Comme à chaque fois au tops sourire 😊 gentille serviables et disponible à l écoute et connaît exactement sont travaille ne changer rien cordialement M.Margutti"

"Super ambiance personnel à l'écoute et très arrangeante. Prennent le temps d'expliquer. J'importe des véhicules depuis l'étranger pour la première fois et même sans faire les papiers chez eux. Elles ont pris le temps de m'expliquer à deux reprises chaqu'une d'elles en deux rencontres différentes. Merci"

"Un service client impeccable, un suivi du dossier sans faute, et ceci sous la pression de gens qui font la queue impatiemment. Vraiment un très grand merci au personnel de CARTAPLAC!"

"Accueil au top service rapide et efficace"

"L'accueil est très agréable, les explications sont claires et précises, le service est réalisé sans encombres ! Je fût très satisfait, je recommande et je reviendrai"

"Bravo sourire politesse gentillesse sont les maîtres mots de cette entreprise Seul Hic le téléphone"

"Comme à chaque fois, très bon accueil, très pro et avec le sourire. Pour faire sa carte grise et autres démarches à Challans, un seul nom : CARTAPLAC, la référence sur le secteur! Bravo à vous et surtout, ne changez rien, c'est trop super ! à si, un petit café ....."

"Accueil trés sympathique . Merci encore . N oubliez pas de bien vous munir des pièces obligatoires pour votre changement de carte grise ( contrôle technique , justificatif de domicile ,carte d identité ,permis de conduire par exemple ,) Attente normale ."

"Merci beaucoup à la conseillère aujourd'hui qui a pris le temps de faire les 2 dossiers . Elle a été d'excellents conseils . J' ai eu un très bon accueil et du professionnalisme. Je recommande ++++"

"A fuir !! Cela fais maintenant 5 mois, oui 5 MOIS que j’ai déposé une carte grise et je n’ai toujours aucuns retour. Par contre pour encaisser l’argent la il n’y a pas de soucis de rapidité… Je suis extrêmement déçu de cette agence. Carte grise toujours en attente depuis juillet, cela commence a faire très très long"

"Employée très désagréable. Qui quand ce rend compte qu'elle est en tort menace les gens . Je déconseille fortement..."

"Demande de carte grise déposé le 05 mars 2024 on a fait une cession de voiture ils m’ont dit sa prend 2 mois et sa sera prête ils m’ont envoyé la cerfa à remplir et à signé tous fait et envoyé le mois d’avril le mois de juin je reçois un mail comme quoi j’ai pas envoyé le cerfa j’ai les appeler la dame comment elle parle mal j’étais choqué j’ai dis si pas grave on recommence on a tous fais attestation de prise en charge reçu ils m’ont dit que je vais la recevoir le mois d’août et jusqu’à maintenant rien reçu sa fait 7 mois maintenant et en plus j’envoie des mails sans réponse des appels pendant demi heure sans réponse je trouve pas de solution vraiment avec eux"

"Injoignable au téléphone. Vous attendez un temps fou dans l'espoir que l'on vous réponde. Hélas, ce n'est pas le cas. Par contre, vous vous retrouvez avec une facturation de portable qui a triplée. Cette agence se graisse aussi sur nos appels!!! Une honte, mieux vaut mieux faire sa carte grise dans un garage cela coûte beaucoup moins cher. Un bizness☹️"

"Appel surtaxé. Ne décroche pas. Plus de 10 euros de hors forfait pour juste attendre sans avoir quelq'un au téléphone."

"Service au top Asma c’est la meilleure. Sa collègue est très gentille et très pointilleuse. Donc attention à vous penser au papier nécessaire mais en tout cas je recommande leur établissement les yeux fermés à bientôt"

"Quoi demander de plus ? Accueil, conseils et surtout efficacité, quel professionnalisme! Merci Asma pour votre aide, le garage opel de Challans où nous avions acheté notre véhicule neuf n'est même pas capable de nous fournir le document demandé et vous avec votre énergie avez tout résolu. Merci, merci."

"Dossier complet deposer en décembre ,nous somme au mois de mai ,appeler deux fois cartaplac,me suis déplacer une fois et toujours le même refrain c est ants qui a dû retard ,alors que d autres garage ou bien point S sorte les carte grise en 3 semaines, donc cartaplac encaisse votre chèque en plus c est plus cher,et après ne font pas le suivi de votre dossier, donc une étoile peu pas faire moins,vaut mieux s adresser ailleurs"

"La Dame à l’accueil est très bien , elle fait très bien son boulot sur place .parfait 👌 Mais je ne conseil pas le service téléphonique, l’attente est longue avec un standard qui parle beaucoup,sachant que la ligne n’est pas gratuite c’est le seul soucis qu’ils ont , je peux comprendre qu’ils soient occupés mais dans ces cas la mettez pas la ligne payante .Merci"

"Satisfaction totale avec cette agence. Grand merci aux 2 charmantes et professionnelles dames de l'accueil pour les conseils et leur aide pour l'obtention de la carte grise de notre véhicule importé des USA un Ford F-150. Vous êtes les meilleurs les filles 💪😍👌"

"Service rapide et efficace avec des conseils et un sourire je fais toujours mes papiers chez eux et jamais eu de soucis ! Je recommande vivement 👍"

"Dame a l’accueil pas agréable Notez fermer à 17h15 alors que cela ferme a 17h30 Donc je trouve ça très limite de ne pas accepter les clients sous prétexte de devoir finir dans 15 minutes. Très déçu. Si on pouvais mettre 0 étoile ce serais mieux que une"

"Au top personnel à l'écoute super gentille merci de votre professionnalisme et la demande du client pour carte grise en 2 fois merc"

"Impossible d’obtenir une carte grise malgré les documents fournis Ne payez que lorsque vous avez votre document finalisé - impossible de se faire rembourser Je repasse dans l'après midi et on m'annonce que j'ai reçu une réponse du co-gérant que je consulte en rentrant. La responsable sur place m'annonce que mon dossier est finalement parti en préfecture ! en rentrant je regarde ce mail dans lequel le co-gérant m'annonce qu'il ne peut donner suite à ma demande !!!! on marche sur la tête - vraiment . Qui sont ces responsables ???? Pour qui prend-on les clients ??? De qui se moque t'on??? De l'arnaque jusqu'au bout."

"Ce sont des personnes très compétentes, agréables et de bons conseils, efficaces et font tout leur possible pour simplifier les démarches. Les râleurs oublient les documents demandés c'est sûr cela va moins bien. Pour nous satisfaction totale"

"Je n'ai jamais reçu ma carte grise, gros manque de sérieux et les prix sont excessif surtout qu'on peut aller sur internet gratuitement. Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles je n'en mettrai pas"

"Carte grise obtenue dans les 48 h après passage à l'agence! Petit bémol lors de l'accueil: j'étais la seule dans l'agence avec 2 personnes travaillant. J'ai du attendre qu'elles aient fini leurs saisies afin que l'on s'occupe de moi. Cela a duré un certain temps, j'ai trouvé cela dommage..."

"Méritent a peine une étoile. En entrant c'est tout juste si j'ai eu le droit au bonjour, seule une a répondu au mien sur trois. Elles m'ont fait poireauter au moins 5 min, j'ai fini par demander qui allait s'occuper de moi, j'ai eu pour réponse d'attendre qu'elles finissent ce qu'elle faisaient!!! j'ai attendu encore prêt de 10 min durant lesquelles j'ai regardé toute les affiches. J'avais une simple question à poser. J'ai fini par partir sans mon renseignement. Après ont dit qu'il faut faire fonctionner les entreprise locale plutôt que internet, bah j'ai fini par faire mes papiers seule. Je suis très déçu."

"Excellent. Personnel compétent qui monte un dossier complet et sans erreurs pour l’obtention de votre carte grise dans les meilleurs délais. Il est important de nos jours d’avoir des points de liaisons entre nous (les usagers) et les services publics qui malheureusement ferment, ou n’accueillent plus le public. Fini le temps où l’on allait se faire remettre sa carte grise au guichet en préfecture. Tout en ligne et tant pis pour le contact humain nous dit-on. Et bien, avec CARTAPLAC on peut encore tout de même parler à une personne en face de soi. Je reviendrai Le + : LE SERVICE AVEC LE SOURIRE. Les agents des services publics devraient en prendre note"

"je ne recommande pas Cartaplac, j'ai une carte grise en cours depuis Mai d'un véhicule importé de Suède , mon dossier a été posé sur un côté pendant 1 mois après mon passage et au bout de ce temps là, on m'appel on m'expliquant qu'il manquait des documents !! ce qui veux dire que mon dossier à pris du retard et qu'il faut attendre 35 Jours voir plus après ça pour avoir le retour du Ministère pour connaitre le montant de ma taxe !! Ma carte grise provisoire est valable Jusqu'au 11 Juillet et ils ont le culot de me dire que si je n'est pas la carte grise finale je devrait plus rouler !! Où va t-on ?? C'est terminé je ne retournerais plus chez eux pour ce genre de démarche a suivre !!!!!!!!"

"Gentillesse, promptitude et efficacité sont les 3 premiers qualificatifs qui me viennent à l'esprit pour définir cette agence. Un BRAVO particulier à Sophie. Vous pouvez tous y aller, le personnel n'est pas à côté de la plaque."

"1 an pour recevoir une carte grise, aucun suivit j'ai du recontacter l'agence en novembre 2020 car je n'avais aucune nouvelle depuis décembre 2019, on me fait payer des frais supplémentaires car nouveau prix de la carte grise 2021 alors que la carte grise a été lancer décembre 2019 ,on me dit que c'est l' ants qui a fait traîner alors que je vois sur mon dossier qu'il y a eu un retour pour problème de carte d'identité en mars 2020 et que si je n'aurais pas recontacter cartaplac challans en novembre 2020 je n'aurais peut être toujours pas de nouvelle. L' agence me dit que c'est la faute du garage car il n'a pas fait de suivi. Carte grise finalement reçu en février 2021."

"EN attente d'une carte grise depuis le mois de mai, chèque bien entendu encaissé mais aucune nouvelle de leur part le dossier reste dans le fond du tiroir, et quand le client s'inquiète on lui dit alors que le contrôle technique n'est plus valable, sans nous en avoir averti. Une incompétence rare, aucun professionnalisme, aucun suivi VRAIMENT LAMENTABLE."

"je confirme certain de vos clients,impossible de vous joindre ni par téléphone ni par mail cela deviens très agaçant pour une simple question qui prendrait 2 seconde je vais encore une fois être obligé de prendre sur mon temps de travail et de me déplacé sur place faire la queux pendant 30mn en plein soleil pour que l'ont me réponde comme la dernière fois :je ne peut pas réponde à tout le monde ! ...je trouve cela lamentable...il ne serait pas possible d'installer une ligne téléphonique pour les dossiers ouverts et en cours ? ou alors vous débitez les sommes quand qu'a la fin de votre prestation moi je ne fait pas payer mes clients avant de leurre avoir réparer leurre moteur...à bon entendeur...MR BODIN st urbain"

"Certes le confinement n'a pas dû aider pour garantir le traitement rapide des dossiers, mais je suis malgré tout très déçu du Service proposé par Cartaplac. Délai d'envoi du dossier à l'ANTS très long. J'ai déposé mon dossier fin février, pour immatriculation d'un véhicule avec changement de catégorie (erreur sur la carte grise de l'ancien propriétaire). Après réouverture de l'agence le 12/05, je me permets de prendre des nouvelles fin mai au sujet de l'avancement de mon dossier. On me répond le 03/06 en me disant que mon dossier vient d'être envoyé ce jour à L'ANTS... En faisant appel à Cartaplac j'avais l'intime conviction que ma demande serait traitée rapidement. Je me rends compte que si j'avais traité et envoyé le dossier moi même auprès de l'ANTS cela m'aurait permis d'économiser des frais de dossier, et surtout d'envoyer la demande aussitôt après constitution du dossier."

"6 mois après ma demande et après plusieurs relances par téléphone et par mail, je n'ai toujours pas de carte grise. Service inexistant, aucun professionnalisme. L'équipe de Cartaplac Challans est incompétente, mis à part pour encaisser vos chèques."

"Impossible de les joindre par téléphone plusieurs minutes d'attentes sans pouvoir les joindre avec un numéro surtaxé 0,80€ la minute et du coup toujours pas de réponse et une note de téléphone bien salée sans oublier que 2 semaines après le dépôt du dossier je n'est toujours pas ma carte grise alors que des amis on fait la leur le même jour que moi chez Norauto et eux 3 jours plus tard il l'avait en revanche mon chèque de 400 euros lui à été encaissé immédiatement"

"Sans aucune nouvelle. J’ai acheté un véhicule en Septembre 2019, et je n’ai toujours pas reçu ma carte grise, nous somme aujourd’hui fin janvier 2019. A plusieurs reprises j’ai contacté l’agence par mail (afin d’avoir une preuve écrite) pour savoir où en est l’avancement du dossier, on m’a répondu que le dossier était validé et que je ne devrais pas tarder à recevoir ma cg. Cette réponse date de plus de 2 mois. Payer un prestataire de service qui est censé nous permettre d’obtenir nos papier plus rapidement, mais qui ne tient pas sa promesse ... je trouve ça très peu professionnel. De plus quand on appelle l’agence personne ne répond, au bout de 20 min d’attente j’ai raccroché!! J’espère qu’une mauvaise note et une mauvaise appréciation fera bouger les choses! Au moins que l’on me réponde sur l’avancement du dossier! Quand je vous les avis laissé par les autres clients je commence à fortement douter de la compétence de ces professionnels!"

"Incompétence totale et mauvaise foi ! Le 09/01/2020 je me déplace pour faire ma carte grise. Ayant oublié ma carte verte, je lui envois par mail le jour même. Pour être sur que le dossier est complet j'appelle pour confirmer la réception par mail de la carte verte. On me confirme que tout est ok et qu'elle valide le dossier. Aujourd'hui le 16/01/2020 n'ayant toujours rien reçu je me permet de rappeler. Et devinez quoi? Elle me dit que mon dossier n'est toujours pas validé et qu'elle ne retrouve pas mon mail et tente de me soutenir que ce n'est pas elle que j'ai eu au tel alors que la voix de cette personne est réellement reconnaissable. Comment peut on gérer des dossiers aussi importants qu'une carte grise avec une telle légèreté? DONC ALLEZ AILLEURS POUR FAIRE VOS CARTES GRISES ( je regrette de ne pas avoir vu avant que Norauto proposait le même service à seulement 800m)"

"Attention. Normalement c'est fermée à 18 h mais ils sont fermés la porte à 17.42 h. C'était le mercredi 4 décembre 2019 et ils sont fermés la porte devant mon nez. Heursement il y a Norauto. J'ai eu la carte grise le samedi. Merci la préfecture de Vendée."

"Accueil vraiment sympa. les filles sont à nos petits soins, tout a été fait très rapidement, j'ai reçu la nouvelle carte grise 3 jours après!"

"Service rapide et efficace, bon accueil, je remercie la dame qui s’est occupée de mon dossier, carte grise faite un vendredi, reçue le samedi au lieu du lundi, vraiment impeccable et encore merci.. 😉👌🏾👌🏾👌🏾"

"Accueille service très sérieux pour une première immatriculation pour un camping car acheté en Allemagne très compétents dans ce domaine à recommander sans faute prix défiant toute concurrence un bravo pour la Directrice et ses collaboratrices . Mesdames encore MERCI"

"accueil très sympa, à l'écoute et rendant service avec simplicité et professionnalisme. Carte grise reçue 2 jours après.Efficace, rapide et peu cher. Merci à cette agence"

"Service très rapide, on était venu pour faire de plaque. Et cela été fait aussitôt. Je trouve le personnel est vraiment très accueillant. Et je trouve très utile tous les formulaires pouvant nous aider dans les démarches administrative sera-t-il surtout en France. Merci encore une fois personnel accueillant."