BUREAU CARTE GRISE

"Demande de carte grise faite il y a 1 mois, 0 nouvelles de leur part, mon dossier est toujours en attente. Pas de retour à mon mail, j'ai payé 3e pour un appel où je me suis fait raccrocher au nez car l'attente était supérieure à 5 minutes. Tout ca pour rappeler et redépenser 3e.. Pour finir, leurs avis 5 étoiles sont de faux avis pour augmenter leur note. Passez votre chemin !"

"aucun respect jamais personne personne ne reponds au téléphone les bureaux sont vides se moque des gens !!! A FUIRE"

"Experience client parfaite. J'ai été reçu avec le café, la constitution du dossier carte grise à été très rapide et la responsable fut très accueillante. Je recommande"

"Fuyez !!! C’est le service le plus minable que j’ai jamais vu j’ai cliqué en croyant que c’était un site de l’état mais quelle erreur… ça vos même pas 1 étoile après on dit que le privé c’est mieux…. J’ai fait une demande de carte grise début septembre 2022 et on est mis février 2023 et rien reçu enfin si à mon bureau de poste et pas chez moi … alors dans la seul phrase votre carte grise rapidement chez vous c’est un mensonge énorme comment l’état peux approuver votre site .j’ai dû renvoyer 10 fois les mêmes documents le traitement est tellement long qu ils se perdes eux même dans leur papier j’ai l’impression . à l’époque on allait en préfecture et on se plaignait des queues monstrueuses mais on avait pas 6 mois de délai …par contre pour encaisser le fric là ça va très vite vous êtes honteux"

"Arnaque ! 61€ pour une carte de grise de 50cm3 contre 11€ sur ANTS. Je me suis trompé dans le choix du site, je pensais être sur ANTS avec ce site trompeur. Bien joué bande d'escro! Il manque des pièces que vous n'aurez jamais, car je suis passé par ANTS quand même. Carte grise à 72€ ducoup, ça fait mal au derrière. De toute façons au vu des autres commentaires votre trucs à vous c'est de faire du fric mais surtout pas de s'occuper de faire la demande de carte grise. En plus vous nous bloquer après le paiement avec une demande de numéro à remplir dans une case. Et comme par hasard le dernier numéro ne rentre pas dans la case. Ce qui fait que la demande n'est pas valide. Mais l'argent lui est empoché."

"Demande déposé le 30 décembre 2022, carte grise reçu le 24 octobre 2023. Institut difficilement joignable à part par mail. Des amendes majorées adressées à l'ancien propriétaire, en attendant que les papiers se fassent et soient conformes. Il y a négligence de l'ancien propriétaire et moi-même. Et de la lassitude, certes... Néanmoins, on est très peu aidé. Au bilan: il faut compter que sur soi-même, car si vous avez des difficultés avec les autres instances administratibes c'est vous qui allez payer à la fin. Faites les papiers dans les règles de l'art, sinon la procédure va traînez et BCG ne vous aide guère, si ce n'est que pour vous renvoyer un document non conforme (que vous avez sans doute envoyé 2 ou trois fois déjà. Les conseillers traitant les dossiers doivent permutter!!!). Les signaler plus souvent au près de signal-conso, devrait améliorer leur qualité de service."

"Demande de carte grise pour changement de propriétaire effectuée fin octobre 2023, règlement effectué, documents transmis. Attention les.documents à transmettre ne se font que voie postale, ils.refusent la.transmission par mails, ce qui retarde le.traitement du dossier. Régulièrement, relancés de leur part pour vous signifier qu il y a des.pieces manquantes au dossier, ce qui est faux. Le retard s accumule donc et lorsque vous tentez de joindre le service clients, nada, aucune possibilité, vous êtes obligés de passer.par un numéro surtaxé. Ils se disent habilités par le ministère de l interieur et avoir un agrément du trésor public . A fuir +++, de l arnaque pure et dure. Plus de 3 mois pour obtenir le document, mais il a fallu insister énormément et signalements faits auprès de la préfecture de notre lieu de résidence, celle de Paris ( siège social de cette pseudo entreprise), répression des fraudes et défenseur des droits. Le chemin a été laborieux mais la carte grise est.ENFIN reçue. Fuyez absolument ces personnes malhonnêtes , si j avais pu mettre 0 etoile....."

"Je me suis rendue compte de ma bêtise après avoir validé le paiement pensant être sur le site officiel puisque c'est le 1er site affiché lorsqu'on recherche les démarches à accomplir concernant une carte grise. Je viens d'envoyer ce mail En application de l’article L.121-21 du Code de la consommation, j’applique à votre égard mon droit de rétractation dans le cadre de la commande effectuée le 24 octobre 2023 sur le site bureau carte grise. Je demande donc le remboursement immédiat de la somme de 39,50 euros prélevée sur ma CB dans les plus brefs délais. A défaut, je signalerai votre site auprès de la DGCCRF pour irrespect des dispositions impératives du Code de la consommation. Bien cordialement. Très efficace, remboursée dans les jours à suivre"

"Je dépose plainte aujourd'hui ! 208€ dans la nature, personne qui vous parle et moi qui ne peut pas me rendre au travail. SITE A FUIR !???!! Vous payez, ils font bien trainer les choses genre pendant 14jours et quand vous demandez un remboursement bah c'est trop tard ... Je vous garantis que je vais les récupérer mes 208€. J'assume tout ce je que fais surtout quand on me vole. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile... Site a fuir ! Et ca se dit agréé par le gouvernement. Jai demandé un remboursement immédiat."

"Deux ans de problème avec eux ! Ils ont perdu ma carte grise et n’ont jamais lancé les démarches pour le changement de titulaire. Je me retrouve avec un véhicule sans carte grise et toujours au nom de l’ancien propriétaire ! C’est honteux et bien évidemment ils ne répondent pas au téléphone. Une plainte a été déposé contre eux."

"ARNAQUEURS et VOLEURS ! Site qui se met en avant en se faisant passer pour un site de l'Etat et vous facture un changement d'adresse sur un certificat d'immatriculation 39,50 €, alors qu'il s'agit d'une démarche officielle gratuite sur le site ANTS. C'est un site honteux, du vol ! et je vais porter plainte contre ce site. La DGCCRF est déjà avertie des pratiques frauduleuses de ce site. C'est une honte que ce site existe encore après toutes les réclamations effectuées par les utilisateurs. NE PASSEZ PAS PAR EUX, vos démarches sont à faire exclusivement sur le site ANTS car c'est le seul site officiel de l'Etat et les démarches de changement d'adresse pour une carte grise sont gratuites. J'espère que nous allons obtenir notre remboursement rapidement !"

"Service honteux qui vous prend votre argent, ne répond pas à vos relances, n'envoie jamais la carte grise demandée et se permet de vous demander votre avis et une confirmation de réception d'une commande jamais reçue. De plus le numéro d'appel est payant (3 euros la minute !!) et demande un numéro de commande que vous n'avez jamais eu"

"Honteux ...Malhonnête...! Cela m'a coûté 60 euros pour un refus de continuer les démarches ! J'ai réussi à effectuer ma carte grise sur le site du ministère ANTS sans problème et gratuit... Ne faîtes pas comme moi ...allez directement sur le site ANTS."

"Depuis octobre 2022 nous avons demandé une carte grise, à ce jour nous n avons toujours rien. Par contre ils savent encaisser les fonds immédiatement, aucun SAV , de nombreux mails ont été envoyé sans réponse, les appeler c est très compliquer. Surtout ne tentez pas l'expérience, site à fuir."

"À fuir !!!! Demande effectuée sur leur site, 270€ dont 25€ de frais pour accélérer la demande, demande qui traine depuis 2 semaines, les pièces ne sont pas toutes contrôlée, j'appelle ce matin la plate-forme qui s'occupe de traiter leurs appels, puisqu'ils ne le font pas eux même, ce monsieur n'arrive pas à répondre à la moitié de mes questions car il ne travaille pas officiellement pour eux et quand il arrive à me répondre il me dit que c'est écrit dans les conditions. Après mon appel j'ai vue mon dossier avancer dans l'heure qui a suivie puis j'ai reçu un mail qui me disait que j'allais être remboursé pour motif Erreur de TF avec un delta supérieur à 30 euros en défaveur de BCG sur le tarif payé par le client, j'appelle pour demander ce que ça signifie, biensur le monsieur au téléphone n'a pas su me répondre. Donc je dois attendre 8 jours pour recevoir leur remboursement. Une expérience vraiment désagréable, ça ne mérite même pas une étoile !"

"Je suis extrêmement mécontent de la situation actuelle ! Cela fait maintenant 6 mois que j'attends que mon dossier soit traité, et malgré mes nombreuses relances, aucune solution concrète n'a été apportée. J'exige immédiatement un remboursement ou une date de traitement de mon dossier. Mais lorsque j'ai contacté votre service client pour obtenir satisfaction, j'ai été informé que je devais attendre au moins deux mois pour un remboursement. C'est absolument inacceptable ! Je suis déjà à ma quatrième relance sans aucune action de votre part. Et quand j'ai demandé si c'était normal de tenir les gens prisonniers de cette manière, votre représentant m'a répondu sans le moindre état d'âme. C'est scandaleux ! Je ne peux plus tolérer ce manque de considération pour vos clients et j'attends une réponse rapide et satisfaisante de votre part. Je vous mets en garde : si aucune action n'est entreprise pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais, je me verrai dans l'obligation de prendre des mesures plus drastiques pour faire valoir mes droits. Dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante de votre part,"

"ATTENTION, ARNAQUE !!!! Site manifestement frauduleux !!!! Les commentaires positifs sont également manifestement des faux. En effet, connaissant le site de l'ANTS, j'ai fais appel à ce site pour me simplifier la vie. Erreur !!!! Après avoir payé et envoyé tous les documents nécessaires, ils me répondent que ma demande ne peut pas aboutir et garde des frais. Je précise avoir, par la suite, réussi par mes propres moyens a obtenir ma carte grise avec les mêmes documents que je leur avait envoyé, donc ARNAQUE !!!!"

"INADMISSIBLE ! J'ai payé 40€ sans savoir que l'on pouvait faire des changements de carte grise pour à peine 3€... Je me suis finalement dis que quitte a avoir payé le service devait être de qualité... PAS DU TOUT ! Il y a un problème sur mon dossier qui est de leur fait et cela fait 2 semaines que je tente de les joindre par mails et téléphone et je n'ai pas eu un seul retour ! C'est clairement du vol... Je souhaite être remboursée !!!"

"Pourquoi payer 230 € alors que sur le site officiel cela ne coute que 13€, et au final aucun document abouti. J'ai payé et je n'ai pas eu la carte grise. Je ne suis remboursée que de 160€, avec 7€ de frais postal pour me renvoyer des documents que j'ai envoyés par voie numérique?"

"0 étoiles ! Ma demande de carte grise a été faite en aout 2022, toujours rien en janvier 2023. Plusieurs mails et message envoyés via la plateforme sans aucune réponse. 60euros de frais de dossiers pour une carte grise en 24h pour finalement ne rien avoir 5 mois après c'est inadmissible ! Aucune excuse de la part du service client. Je déconseil fortement."

"Franchement nullissime. une étoile non méritée, mais y a pas le choix... Avant de vous lancer avec eux, lisez les messages de nombreuses personnes sur internet, ce que j'aurais dû faire moi-même d'ailleurs, je m’en mort encore les doigts. Plus d’un mois d'attente, pas un mot rien, malgré de nombreuses relances, téléphone,messagerie, mails personne ne vous répond, au points que je me demander si je venais pas de me faire arnaquer. Mon dossier tourner en rond tous les jours, personne pour voir les pièces justificatives fournies. Plus d'un mois après je reçois un message m'indiquant que mon CT n était plus valide et donc l impossibilité de faire la carte grise. si le dossier avais été traiter en temps et en heure j'aurais obtenu ma carte grise sans problème (le ct était encore valable au moment du paiement) , du coup maintenant je dois repasser un CT et tout refaire. Des nuls"

"Ma demande de cartes grises a été mise en attente durant 5 mois, j'ai émis une demande d'annulation et mon remboursement a été partiel !!! Une retenue de 60 euros a été faite à la place des 7,50 de frais de réexpédition d'origine !!! Vraiment une ARNAQUE à fuir!!!!"

"Ayant déménagé mi-novembre j'ai voulu entreprendre les démarches de changement d'adresse sur ma carte grise. J'ai tapé changement d'adresse carte grise sur internet et suis tombée directement sur le site contact bureau carte grise Le site semblait fiable d'autant plus que nous pouvions nous identifier avec franceconnect comme sur beaucoup de sites du gouvernement. Avant de donner les justificatifs le site me demande de payer la modeste somme de 39.50, je ne me rappelais pas avoir payé autant la dernière fois que j'avais déménagé mais je paie. C'est seulement après avoir joints les justificatifs que je me rends compte que ce site n'est pas celui du gouvernement( Sur lequel finalement le changement est gratuit). J'écris donc un mail pour me rétracter (le 18 novembre) auquel je reçois une réponse aujourd'hui ( le 12 décembre) me stipulant que je ne peux être remboursée étant donnée que mon dossier a été traité à 11h34 ( heure du dépôt de mon dossier) alors que je demande rétractation à 11h36. Ce site est clairement une arnaque: déjà parce qu'il monnaie un acte qui est normalement gratuit et qu'il ne préviens à aucun moment le consommateur. Que le graphisme de leur site est fait pour suggérer qu'il fait partie du gouvernement et qu'ils se hâtent de traiter les demandes ( en deux minutes en ce qui me concerne) pour que le consommateur ne puisse se rétracter. Je me questionne sur le fait qu'un tel site puisse exister."

"Attention grosse arnaque !!! Ça va faire trois mois que j'ai fait toutes les démarches pour ma nouvelle carte grise. Il n'y a aucun suivi ni par mail ni par téléphone impossible de les joindre, j'ai payé 305€ je n'ai toujours pas de carte grise ! J'ai été porté plainte et apparemment je ne suis pas le seul."

"Tout simplement des voleurs. Demande effectuée le 15 août, dossier complet après pb sur permis, et en attente depuis... Aucune réponse aux mails même pour annulation. Transaction effectuée directement sur ANTS en 2 minutes même sans code du vendeur et pour 50€ de moins et avec un certificat provisoire immédiat... Un pur exemple de site d'arnaque ou de complets incompétents pourtant habilités !!!"

"Escroquerie ou incompétence ? Ne passez surtout pas par eux pour effectuer une carte grise. Ma carte bancaire à été débitée immédiatement. Après plus d'un mois d'attente, sans réponse de leur part à mes mails, toujours rien ! Évidemment impossible de les joindre par téléphone ! Fuyez !"

"En attente de ma carte grise payée depuis plus d'un mois. Ne répondent pas aux mails. Obligé de passer par un autre site pour avoir une autre carte grise. Je demande le remboursement. Des incapables. Fuyez!!"

"Plus Jamais à fuir . Me raccroche au nez . Me dis que j'aurais dû le faire sur un autre site . 1 mois que j'attends ma carte grise . J'ai aucune nouvelle, et sur le suivi c'est toujours en attente de contrôle alors que l'argent a bien été débité."

"je n'ai pas pour habitude de laisse un avis ,mais la je vais faire une exception. demande faite fin septembre et dossier toujours en attente de contrôle malgré tous les documents demandes envoyés et valides. mail via le formulaire du site envoyé. pas de réponse 2ème mail envoyé via leur adresse de contact. a ce jour aucune nouvelle et dossier toujours en attente de contrôle. pas question que j'appelle pour 3 euros/min j'ai donc fait ma demande via le site des cartes grises du gouvernement et la surprise ,4 jours après ma carte grise arrivait dans ma boite. Grâce a eux j'ai perdu 40 euros pour rien.site de l'ANTS très simple d'utilisation. en gros fuyez le site BUREAU CARTES GRISES publicité mensongère menteur voleur respecte pas le client vous pompes vos documents administratifs alors que l'ANTS n'en demande pas autant.ca pose la question de l'utilisation qu'il pourrait en faire. VOUS VOILA PREVENU"

"Attention Escroquerie! J’ai déposé une demande de carte grise le 23/09, mon dossier est complet depuis cette date. Et depuis toujours rien… un mail envoyé le 12/09 pour savoir où ça en est, aucune réponse. Une relance ce jour, rien. Le service est injoignable au téléphone. J’envisage d’aller porter plainte la semaine prochaine. Fuyez ce site."

"A FUIR ABSOLUMENT !!! Si je pouvais leur accorder zéro étoile, je le ferais. Des incapables, tout simplement. Fuyez absolument ce site pour vos formalités de carte grise. J'ai déposé mon dossier et 1 mois après, toujours 2 justificatifs en attente de contrôle. Un mail et 2 appels plus tard (les interlocuteurs sont à l'étranger, dolents, et n'en ont rien à secouer de votre dossier) toujours rien et comme je ne peux plus rouler avec la carte grise barrée je demande un remboursement intégral. Ils ont gardé les frais de service de 59.99 euros alors qu'ils n'ont strictement rien fait. Mon avocat va s'occuper d'eux. Encore une fois, rendez-vous service et fuyez ces gens, ce sont des incompétents et des escrocs."

"Obligé de relancer 3 fois pour ma carte grise que j’ai finalement reçu après 1 mois de traitement. Insupportable aussi leur plateforme téléphonique avec des gens qui comprennent 1 mot sur 2. Passez votre chemin. J’ai pas pu mettre 0 étoile dommage"

"Bureau incompétent je viens de les appeler pour leur dire mon mécontentement car nous avons acheter notre voiture en juillet 2022, le contrôle technique était validé jusqu au 12 septembre 2022 . Le 14 septembre ils nous redemandent un contrôle technique à jour. Je trouve ça lamentable de traiter un dossier de carte grise avec un long délai comme ça ! Le monsieur trouvait lui normal, il me dit que ce sont les conditions. Dans ce cas là, je vais envoyer une lettre recommandée pour me faire rembourser , et aller à la gendarmerie. Je suis tellement énervée !! Le mot incompétent les concernants est très faible à leur niveau!!! LAMENTABLE ! N’y aller jamais !!!!!"

"Attention c'est pas du tout professionnel, Je viens de demander l'annulation et le remboursement de ma carte grise que j'avais demandé le 14 septembre 2022. Au départ tout se passe bien, je scanne l'ensemble des documents, je paye avec des frais de gestion de 64,99€. Le lendemain je recois un mail comme quoi un document n'est pas conforme, je le scanne à nouveau et de là plus de nouvelles, malgré des demandes régulières, jusqu'à début octobre ou apparemment il vont valider mon document. Après quelques lectures d'avis, j'ai annuler ma demande et suis passé par un concessionnaire en début de semaine et la poste vient de m'indiquer la livraison pour la fin de semaine. J'ai été naïf, soyez vigilant !"

"Ayant besoin d'une carte grise, je suis arrivé sur ce site en allant trop vite. Bien mal m'en a pris. J'ai abandonné la démarche au bout de 2 mois. Ils demandent sans arrêt de nouveaux documents à envoyer, mettent plusieurs semaines pour les vérifier. Ils m'ont demandé 2 fois mon permis. En plus ils vendent nos données et ça nous coûte beaucoup plus cher que par le site de l'administration ! Au bout de 2 mois, j'ai renoncé à mes 190 euro, suis allé sur le 'vrai' site et ça m'a pris 5 min et 120 euro. A fuir."

"Plus jamais je recommanderai une carte grise chez eux. J ai commandé une carte grise le 14 août et nous sommes le 29 septembre. Je n ai toujours pas la carte grise. Il manquait un document que j ai envoyé plusieurs fois car je n ai aucune réponse, il ne me réponde pas, tous les jours j envoie un mail et rien....aucun suivi de dossier aucune communication. Je vais continuer à envoyer un mail chaques jours jusqu'à que quelqu'un me réponde"

"Arnaque +++ Deux mois pour faire une carte grise. Toujours rien reçu. Impossible de les contacter. Réponse bateau par e-mail où ils vous font attendre à coup de dossier incomplet, etc…. 70€ empoché !!!! Finalement sur le site de l’ANTS, les démarches sont 100 fois plus faciles, moins de documents demandés et carte grise reçue en 10 jours meme pas et 11€ a payer. Dommage que mon fils ce soit trompé de site en tapant carte grise sur Google… c’est eux qui apparaissent en premier et pas le site de l’ANTS. Fuyez ce site d’arnaqueur !!!!"

"Demande de changement de carte grise faite en juin...je viens de la recevoir. Mon dossier a été traité en un mois, une fois fait j'ai rapidement reçu ma carte grise. Malgré une erreur de ma part sur les documents au départ, on est très loin des 24/48h de délai dans le traitement du dossier. Je devais relancer par mail pratiquement tous les jours pour avoir des nouvelles. J'ai du refaire une autre carte grise récemment, je suis bien sûr passé par ANTS directement. J'ai reçu ma carte grise en 4 jours. Voilà faite le bon choix."

"Une honte, je fais une demande de carte grise, je paie et j'envoi mon dossier avec les 9 documents demandé. Je reçois un mail me disant qu'il leurs manque le document attestant de ma formation de 7 heures, document que l'on ne m a pas demandé au début. n'ayant pas fait cette formation on décide d'annuler la demande. ils me disent qu'il vont procéder au remboursement, sauf que sur les 176€ ils auraient du retenir 7,5€ pour le retour de mes document (que je n'ai toujours pas reçu 10 jours plus tard).Je m'aperçois qu'en fait ils m'ont retenu 56€ et après les avoir eu au téléphone en leur expliquant que s'ils m'avaient demandé le document des la création du dossier, n'ayant pas la formation je n'aurais jamais envoyé le dossier ni payé. Surprise ils ne veulent rien entendre malgré que je leurs dit que je suis allé ailleurs et que miracle on ne me demande pas ce document de formation et on me dit que seul les assurances le demandent. Fuyez ce site et allez directement dans un bureau, c'est fait en 5 minutes et ils ne vous prennent pas pour une pompe a fric"

"Grosse escroquerie et arnaque ! Ça promet une carte grise en 24 ou 48max max.. Plus de 20jours avant que mon dossier sois seulement traiter et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone de compétent qui sache le dire plus que il doit y avoir un beg (par contre paiement encaisser le lendemain). Je possède le service aide juridique à ma banque du coup ils ont mis un peu la pression.. Résultat un rappel aujourd'hui d'une personne qui prétend prendre en charge mon dossier une pièce n'étant pas la bonne il s'excuse a peine et me d'envoyer au plus vite la pièce afin de réalisé ma carte grise au plus vite et que ensuite on va me rembourser mes frais de dossier (59,99€) Il me dit qu'il prend en charge mon dossier personnellement pour que tout ce passe bien et qu'il me rappelera le lendemain matin.. Je lui répond qu'il est hors de question de finaliser avant d'avoir été rembourser bien sûr.. De ce fait il se rétorque et me dit qu'il me fait le remboursement immédiatement.. Bizarre.. Je fini par recevoir ce mail me disant le remboursement de mes 59,99€. Cepandant 1h après je reçois un mail me disant que comme mon dossier n'est pas finaliser Bureau Carte grise annule ma demande de carte et va me rembourser les frzis administratif (environ 250€) mais qu'il vont garder les frais de gestion bien évidement :) avec un supplément de 7,50€ ! Et maintenant le numéro de répond plus.. Je ne vais en rester là je vais déposer plainte et j'irais jusqu'au bout bandes d'escrocs !!"

"J ai mis une étoile mais j aurais pu mettre zéro, payer 40€ pour un changement d adresse sur une carte grise. 2 mois à attendre pour me dire qu il me manque un papier , je suis passer par le site ANTS adresse changer en 2 minutes et gratuitement. Ils n ont pas voulu me rembourser les 40€, je déconseille fortement ,une belle arnaque."

"A fuir absolument !!! Vous prends plus cher que chez d'autre concurrent (70euros de plus pour ma part) , et quand un document ne leur convient pas, ils vous prennent 8€ pour des frais de renvois de dossier et quand on décide d'annuler chez eux( car du coup je n'ai pas eu la carte grise) ,ils se permettent de garder 72€ sur les 130€ que je leur ai versée alors que j'étais encore dans les delais ( sois disant coût des frais de mails et traitement du dossier ) alors qu'ils n'ont rien foutus ! Vous raccroche au nez donc sa pu la magouille... Pire, leur site ai fait exprès de façon à se que quand on entame une simulation,on ne peux plus faire machine arrière même quand le paiement n'a pas encore eu lieu...donc de vrais escrocs! Une plainte a été déposé pour ma part et je ne vais rien lâcher ! *Un conseil: fiez vous aux commentaires négatifs pour mieux vous rendre compte de l'arnaque de se site..."

"Après avoir annulé ma commande le 01/12 (frais d'annulation 67€...) je suis toujours dans l'attente des papiers officiels de mon véhicule (carte grise, certificat de cession etc) les frais d'appel sont exorbitants ! je n'ai aucun retour par mail. Très déçu"

"Site à fuir J'ai réalisé ma demande de carte grise en juillet. J'ai fait parvenir tous les documents demandés lors de l'inscription Le lendemain, le prélèvement était réalisé sur mon compte bancaire Or il manquait soit disant des documents Envoi en recommandé, appels téléphoniques de ma part ave. Des interlocuteurs sans aucune motivations et avec un accent très prononcé (difficile pour moi à comprendre) Ce jour (02/12), je reçois enfin mon document après 4,5 mois d'attente Mon conseil, FAIRE SES DÉMARCHES DIRECTEMENT SUR LE SITE ANTS qui ne prend pas de commissions"

"ARNAQUE!! Votre changement de carte grise coute 0€ Or ce site facture 39€90, ce n'est stipulé à aucun moment et je l'ai découvert sur mon relevé de carte bancaire! Faites bien attention à passer par ANTS et non ce genre de site qui facture un service qui normalement coûte 0 et qui refuse de rembourser si l'on ne va pas au bout de la démarche! Mon conjoint est passé par ANTS et il a reçu sa carte en moins de 10 jours donc ce n'est pas plus rapide de passer par eux! A FUIR!!"

"Très mauvaise expérience. Dossier envoyé le 30 juin pour un changement d'adresse, et toujours aucune information et pas de nouvelle carte grise plus de 2 mois après. Service client catastrophique, aucune réponse satisfaisante, ni aide. Cette société a une petite odeur d'arnaque, faites attention si vous choisissez de travailler avec elle malgré tout. Je viens de contacter le service client une nouvelle fois, suite a la réponse a cet avis, mon dossier n'est pas fini et cela suit son cours. Cette société ment lorsqu'elle répond aux avis postés."

"Nous avions choisi se site car nous pension que c'était un site officiel. Ils ne sont pas du tout officiel, ils passent par des plate-forme et en plus il nous a fallu batailler un mois pour un papier qui avait été envoyé. De plus le délai d'attente super long. au final la carte grise arrivée après un mois d'attente avec erreur sur le nom, mauvaise commune heureusement que notre facteur connaissait notre commune. Plus jamais à commander nos carte grise sur se site. Lisez bien les avis avant de la commander. Par contre pour le prélèvement super rapide. Je donne que très rarement de mauvais commentaires mais la il le fallait absolument. Site pas sérieux du tout... Plus jamais"

"Nul, nul, nul. Gestion des dossiers hyper lente, de plus malgré que mon CT datais de moins de 6 mois on m’a demandé d’en refaire un autre plus récent. J’ai donc fais ma carte grise avec ce même CT dans un autre bureau , et il n’y a eu aucun soucis. Par là suite j’ai demandé un remboursement, j’ai été remboursé de la somme de 100 euros sur 170. Un conseil ne faite pas appel à ce « bureau »"

"si j'aurai pu mettre 0 Etoile je le ferais. j'ai fais ma demande sur internet pour une carte grise. j'ai Acheter le véhicule fin avril 2021, j'ai fait ma demande de carte grise le 19 mai en envoyant tout les document et en payant 290 euros qui été directement débité. aujourd'hui, 14 juin, aucune nouvelle, donc je les appelle et le monsieur très désagréable me dis que je n'ai pas envoyé l'original de la carte grise. est-ce normal??, si je n'avais pas appeler j'aurai attendu une éternité. et vu les commentaire j'ai bien peur d'envoyer l'original si c'est pour ne rien avoir. Franchement.... aucun professionnalisme ."

"C'est de l'arnaque, aucun pouvoir de remarquer celle ci car c'est une page qui s’établit directement alors que vous êtes sur le site impôt.gouv et vous pensez donc que vous êtes sur leur service de carte grise et non mais ça on s'en aperçois trop tard lorsqu un mois plus tard on vous prélève 39,65€ juste pour avoir changé vous même votre adresse par internet! Faite opposition sur votre carte et entamer une procédure pour fraude auprès de votre banque et dépôt de plainte car faut se poser la questions également sur ce qu'ils font de nos papiers qu'on leur a envoyé???!...c'est ce que j'ai fait et c'est en cours"